/241
ГАРАНТИИ AMWAY
Мы тщательно следим за производством продукции AMWAY™,
а потому гарантируем Вам полное удовлетворение ее качеством.
Гарантии AMWAY
Мы поддерживаем высокое качество продукции AMWAY
и гарантируем Вам удовлетворение от ее использования.
Если Вы или Ваши клиенты не удовлетворены продукцией
(товаром), по Вашему желанию (усмотрению) мы вернем
Вам денежные средства или осуществим обмен товара
ненадлежащего качества на идентичный/аналогичный
товар надлежащего качества в случае его наличия
на момент обращения в ООО «Амвэй».
Необходимо отметить, что НПА должны вначале вернуть
деньги за товар своим клиентам, забрать у них продукцию,
а затем обратиться в ООО «Амвэй» за возмещением стои-
мости продукции ненадлежащего качества.
Гарантии Amway не распространяются:
• на продукцию, поврежденную умышленно или вслед-
ствие неправильного использования (с детальными
инструкциями по применению продукции Вы можете
ознакомиться на сайте
,
• в случаях ошибок в заказах НПА.
Данные Гарантии Amway действуют в России. Все гаран-
тийные обязательства в отношении продукции AMWAY
являются дополнительными к гарантиям, установленным
Российским Законодательством.
Правила возврата/обмена продукции
AMWAY
• Если возврат/обмен товара осуществляется по причине
неудовлетворения качеством продукции, в том числе
по причине брака, ООО «Амвэй» гарантирует возмещение
денежных средств в полном объеме или обмен товара
ненадлежащего качества на идентичный/аналогичный
товар надлежащего качества в случае его наличия
на момент обращения в ООО «Амвэй».
• Для удостоверения личности НПА необходимо предоста-
вить свой паспорт.
• Возврат/обмен товара осуществляется НПА – непосред-
ственным покупателем продукции или другими лицами,
действующими на основании доверенности (от НПА – фи-
зического лица и НПА, зарегистрированного в качестве
ИП, требуется нотариально заверенная доверенность;
от НПА, зарегистрированного в качестве юридического
лица, – доверенность, подписанная руководителем
и заверенная печатью организации. Необходимо предо-
ставить оригинал доверенности).
• Денежные средства за продукцию возвращаются в той
же форме, в какой осуществлялась оплата продукции.
• Корректировки баллов производятся в текущем месяце,
если возврат осуществляется до 25-го числа месяца,
и в следующем месяце – в случае возврата продукции
после 25-го числа. При обмене товара корректировка
баллов не производится.
• При возврате продукции на сумму, равную или превы-
шающую 600 баллов (осуществляемом на основании
решения отдела по работе с НПА), производится перерас-
чет Вознаграждения в месяце покупки данной продукции.
Любые выплаченные Вознаграждения, поощрительные
выплаты или награды, основанные на подобных покупках,
будут скорректированы соответствующим образом.
• Рассмотрение претензии НПА о возврате продукции
(возврат денежных средств) осуществляется в течение
10 рабочих дней со дня обращения.
• Обмен товара осуществляется в течение 7 дней со дня
предъявления требования, а при необходимости допол-
нительной проверки качества такого товара – в течение
20 дней со дня предъявления указанного требования
либо со следующим консолидированным заказом.
В случае отсутствия необходимого для замены товара
замена может быть осуществлена в течение месяца
со дня предъявления такого требования*.
ТИПЫ ВОЗВРАТА И ЗАМЕНЫ И ИХ ОСОБЕННОСТИ
Тип возврата
Действия
Возврат/
обмен товара
ненадлежащего
качества
• Возврат/обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течение
срока годности или гарантийного срока, исчисляемого со дня его покупки.
• Для швейных изделий гарантийный срок не установлен. Возврат/обмен
швейных изделий осуществляется в пределах 2 лет в соответствии
с законодательством РФ.
Возврат/
обмен товара
надлежащего
качества**
• Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные,
непериодические издания (книги, изо-издания, брошюры, календари, буклеты,
издания, воспроизведенные на технических носителях информации), предметы
личной гигиены (зубные щетки), а также парфюмерно-косметическая продукция
возврату или обмену не подлежат***.
• Возврат бытовой химии осуществляется в течение 90 дней со дня покупки.
При этом за услуги по обработке и осуществлению возврата удерживается 20%
от стоимости продукции, установленной на момент приобретения товара.
• Возврат аксессуаров, пластиковой продукции и небельевых швейных изделий
осуществляется в течение 14 дней со дня покупки с возмещением полной
стоимости продукции (товара), по истечении 14 дней – с удержанием за услуги
по обработке и осуществлению возврата 20% от стоимости продукции
на момент приобретения товара.
• Посуда
iCook™
может быть возвращена в течение 90 дней, не считая дня
покупки, с возмещением полной стоимости продукции на момент приобретения
товара.
• Система очистки воды
eSpring™
может быть возвращена в течение 90 дней,
не считая дня покупки, с возмещением полной стоимости продукции на момент
приобретения товара.
• Продукция (товар) должна (должен) соответствовать следующим критериям:
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские
свойства, упаковка, защитные мембраны, фабричные ярлыки.
Возврат
Стартового
набора
«Ваш старт
с Amway»
при расторжении
Договора НПА
• Стартовый набор «Ваш старт с Amway» может быть возвращен в течение
одного года с момента его приобретения.
• Необходимо наличие
заявления
от НПА о расторжении Договора НПА.
• Возврат денежных средств за Стартовый набор «Ваш старт с Amway»
осуществляется в полном объеме независимо от его полного или частичного
содержимого.
• При осуществлении возврата Стартового набора «Ваш старт с Amway»
(полностью или частично) ценой для возврата денежных средств считается
цена для НПА на момент приобретения Стартового набора «Ваш старт
с Amway».
Возврат
продукции
надлежащего
качества при
расторжении
Договора НПА**
• Необходимо наличие
заявления
от НПА о расторжении
Договора НПА
.
• Товар может быть возвращен в течение одного года с момента его
приобретения, не считая дня покупки.
• Продукция (товар) должна (должен) соответствовать следующим критериям:
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские
свойства, упаковка, защитные мембраны, фабричные ярлыки.
• При данном типе возврата удерживается 20% от стоимости продукции
за услуги по обработке и осуществлению возврата.
* Согласно ст. 21 Закона «О защите прав потребителей».
** Биологически активные добавки к пище (БАДы), а также набор bodykey™ и пищевые продукты быстрого приготовления,
входящие в состав персональной программы контроля веса bodykey от NUTRILITE™, возврату/обмену не подлежат.
*** Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи
отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования...».
ЦЕНЫ
Все публикуемые цены приводятся в российских рублях.
Это рекомендуемые Компанией розничные цены на про-
дукцию. На продукцию NUTRILITE
™
и bodykey
™
от NUTRILITE
указана цена для Независимых Предпринимателей Амвэй
(НПА) с НДС.
В соответствии с требованиями законодательства
РФ розничная торговля БАД осуществляется через
аптечные учреждения (аптеки, аптечные магази-
ны, аптечные киоски и др.), специализированные
магазины по продаже диетических продуктов,
продовольственные магазины (специальные отде-
лы, секции, киоски). Продукты питания bodykey
от NUTRILITE, не являющиеся БАД, реализуются
через стационарные торговые объекты. БАД и про-
дукция bodykey от NUTRILITE дистанционной про-
даже не подлежат.
