Каталог продукции Amway

ГАРАНТИИ AMWAY Мы поддерживаем высокое качество продукции Amway и гарантируем Вам удовлетворение от ее ис­ пользования. Если Вы или Ваши клиенты не удовлет­ ворены продукцией (товаром), по Вашему желанию (усмотрению) мы вернем Вам денежные средства или осуществим обмен товара ненадлежащего ка­ чества на идентичный/аналогичный товар надле­ жащего качества в случае его наличия на момент обращения в ООО «Амвэй». • Необходимо отметить, что Независимые Предпри­ ниматели Amway должны вначале вернуть деньги за товар своим клиентам, забрать у них продукцию, а затем обратиться в ООО «Амвэй» за возмещени­ ем стоимости продукции ненадлежащего качества. Гарантии Amway не распространяются: • на продукцию, поврежденную умышленно или вслед­ ствие неправильного использования (с детальными инструкциями по применению продукции Вы можете ознакомиться на сайте www.amway.ru ); • в случаях ошибок в заказах Независимых Предпри­ нимателей и клиентов Amway. Данные Гарантии Amway действуют в России. Все гарантийные обязательства в отношении продукции Amway являются дополнительными к гарантиям, установленным российским законода­ тельством. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ПРОДУКЦИИ AMWAY • Если возврат/обмен товара осуществляется по причине неудовлетворения качеством продук­ ции, в том числе по причине брака, ООО «Амвэй» гарантирует возмещение денежных средств в пол­ ном объеме или обмен товара ненадлежащего ка­ чества на идентичный/аналогичный товар надле­ жащего качества в случае его наличия на момент обращения в  ООО «Амвэй». • Для удостоверения личности НПА необходимо предоставить свой паспорт. •Возврат/обмен товара осуществляется непосредст­ венным покупателем продукции или другими ли­ цами, действующими на основании доверенности (от Зарегистрированного клиента, VIP-клиента и НПА, зарегистрированного в качестве ИП, требу­ ется доверенность в простой письменной форме; от НПА, зарегистрированного в качестве юридиче­ ского лица, — доверенность, подписанная руководи­ телем и заверенная печатью организации; необхо­ димо предоставить оригинал доверенности). •Денежные средства за продукцию возвращаются в той же форме, в какой осуществлялась оплата продукции. •Корректировки баллов производятся в текущем меся­ це, если возврат осуществляется до 25 числа месяца, и в следующем месяце — в случае возврата продукции после 25 числа. При обмене товара корректировка баллов не производится. •При возврате продукции на сумму, равную или превы­ шающую 600 баллов (осуществляемом на основании решения отдела по работе с НПА), производится пе­ рерасчет Вознаграждения в месяце покупки данной продукции. Любые выплаченные Вознаграждения, поощрительные выплаты или награды, основанные на подобных покупках, будут cкорректированы соот­ ветствующим образом. • Рассмотрение претензии о возврате продукции (воз­ врат денежных средств) осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня обращения. • Обмен товара осуществляется в течение 7 дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования либо со следующим консолидированным заказом. В случае отсутствия необходимого для заме­ ны товара замена может быть осуществлена в тече­ ние месяца со дня предъявления такого требования*. ТИПЫ ВОЗВРАТА И ЗАМЕНЫ И ИХ ОСОБЕННОСТИ ТИПЫ ВОЗВРАТА ДЕЙСТВИЯ Возврат/обмен товара ненадлежащего качества • Возврат/обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течение срока годности или гарантийного срока, исчисляемого со дня его покупки. • Для швейных изделий гарантийный срок не установлен. Возврат/обмен швейных изделий осуществляется в пределах 2 лет в соответствии с законодательством РФ. • Возврат Системы очистки воды eSpring™ может быть осуществлен в течение 2 лет с момента покупки при наличии заключения о производственном браке, выявленном в процессе диагностики сервисным центром. • Возврат Электрической зубной щетки glister™ Smart Sonic возможен только при обнаружении проблем с качеством товара, в течение 1 года с момента покупки. Возврат/обмен товара надлежащего качества** • Для возможности осуществления возврата продукция (товар) должна соответствовать следующим критериям: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, защитные мембраны, фабричные ярлыки. • Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, непериодические издания (книги, изоиздания, брошюры, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации), средства и предметы личной гигиены, парфюмерно- косметическая продукция и БАДы возврату или обмену не подлежат. • Возврат бытовой химии, аксессуаров, пластиковой продукции и небельевых швейных изделий осуществляется в течение 90 дней, не считая дня покупки, с возмещением полной стоимости продукции на момент приобретения. • Посуда и блендер iCook™, Artistry™ Dermasonic, Система очистки воды eSpring™ и ее комплектующие, приобретенные отдельно, могут быть возвращены в течение 90 дней, не считая дня покупки, с возмещением полной стоимости продукции на момент приобретения. Возврат регистрационного взноса при расторжении Договора НПА • Заявление на возврат регистрационного взноса может быть написано в течение года с момента оплаты заказа. • Необходимо заявление от НПА о расторжении Договора НПА. • При осуществлении возврата регистрационного взноса ценой для возврата денежных средств считается цена для НПА на момент оплаты заказа. Возврат регистрационного взноса при переходе в другую категорию • Регистрационный взнос может быть возвращен в течение года с момента оплаты заказа. • Необходимо наличие заявления от НПА на переход в другую категорию. • При осуществлении возврата регистрационного взноса ценой для возврата денежных средств считается цена для НПА на момент оплаты заказа. Возврат продукции надлежащего качества при осуществлении возврата регистрационного взноса*** • Необходимо наличие заявления от НПА о расторжении Договора НПА. • Товар может быть возвращен в течение одного года с момента его приобретения, не считая дня покупки. • Продукция (товар) должна соответствовать следующим критериям: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, защитные мембраны, фабричные ярлыки. ** Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, 06.02.2002 № 81, 19.01.1998 № 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования…». *** Биологически активные добавки к пище (БАДы) от NUTRILITE™ возврату/обмену не подлежат. * Согласно ст. 21 Закона «О защите прав потребителей».