235
ГАРАНТИИ AMWAY
Мы тщательно следим за производством продукции
AMWAY™, а потому гарантируем Вам полное удовлетворение
ее качеством.
Гарантии AMWAY
Мы поддерживаем высокое качество продукции AMWAY
и гарантируем Вам удовлетворение от ее использования.
Если Вы или Ваши клиенты не удовлетворены продукцией
(товаром), по Вашему желанию (усмотрению) мы вернем
Вам денежные средства или осуществим замену товара
ненадлежащего качества на идентичный/аналогичный товар
надлежащего качества в случае его наличия на момент
обращения в ООО «Амвэй».
Необходимо отметить, что НПА должны вначале вернуть
деньги за товар своим клиентам, забрать у них продукцию,
а затем обратиться в ООО «Амвэй» за возмещением
стоимости продукции ненадлежащего качества.
Гарантии Amway не распространяются:
• на продукцию, поврежденную умышленно или вследствие
неправильного использования
• в случаях ошибок в заказах НПА.
Данные Гарантии Amway действуют в Казахстане. Все
гарантийные обязательства в отношении продукции AMWAY
являются дополнительными к гарантиям, установленным
законодательством РФ.
Правила возврата и замены
• Если возврат/замена товара осуществляется по причине
неудовлетворения качеством продукции, в том числе по
причине брака, ООО «Амвэй» гарантирует возмещение
денежных средств в полном объеме или замену товара
ненадлежащего качества на идентичный/аналогичный
товар надлежащего качества в случае его наличия на
момент обращения в ООО «Амвэй».
• Для осуществления возврата/замены товара НПА
необходимо предоставить документ, удостоверяющий
личность.
• Возврат/замена товара осуществляется НПА –
непосредственным покупателем продукции – или другими
лицами, действующими на основании доверенности
(от НПА – физического лица и НПА, зарегистрированного
в качестве ИП, требуется нотариально заверенная
доверенность; от НПА, зарегистрированного в качестве
юридического лица – доверенность, подписанная
руководителем и заверенная печатью организации.
Необходимо предоставить оригинал доверенности).
• Денежные средства за продукцию возвращаются в той
же форме, в какой осуществлялась оплата продукции.
• Корректировки баллов производятся в текущем месяце,
если возврат осуществляется до 25 числа месяца,
и в следующем месяце – в случае возврата продукции
после 25 числа. При замене товара корректировка баллов
не производится.
• При возврате продукции на сумму, равную или
превышающую 600 баллов (осуществляемом на основании
решения отдела по работе с НПА), производится перерасчет
Вознаграждения в месяце покупки данной продукции.
Любые выплаченные Вознаграждения, поощрительные
выплаты или награды, основанные на подобных покупках,
будут скорректированы соответствующим образом.
ЦЕНЫ
Все публикуемые цены приводятся
в российских рублях. Это рекомендуемые
Компанией розничные цены на продукцию.
На продукцию NUTRILITE™ указана цена
для Независимых Предпринимателей
Амвэй (НПА) с НДС.
БАД NUTRILITE могут быть приобретены
только для ЛИЧНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ.
Дальнейшей перепродаже не подлежат.
ТИПЫ ВОЗВРАТА И ЗАМЕНЫ И ИХ ОСОБЕННОСТИ
Типы возврата
Действия
Возврат/замена
товара
ненадлежащего
качества
• Возврат/замена товара осуществляется в течение срока годности или
гарантийного срока, исчисляемого со дня его покупки.
• Для швейных изделий гарантийный срок составляет 90 дней.
• По желанию (усмотрению) НПА Компания:
– принимает продукцию (товар) ненадлежащего качества с возмещением полной
стоимости товара на момент обращения в ООО «Амвэй»
либо
– осуществляет замену товара ненадлежащего качества на идентичный/
аналогичный товар надлежащего качества в случае его наличия на момент
обращения в ООО «Амвэй».
Возврат/замена
товара
надлежащего
качества
• Продукция (товар) может быть возвращена в течение 90 дней, не считая дня
покупки.
• Продукция (товар) должна соответствовать следующим критериям: товар
не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,
упаковка, защитные мембраны, фабричные ярлыки.
• Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением
Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) такие товары надлежащего
качества, как изделия чулочно-носочные, непериодические издания (книги,
брошюры, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических
носителях информации), предметы личной гигиены (зубные щетки), а также
парфюмерно-косметическая продукция не подлежат возврату и замене.
• В случае возврата бытовой химии в течение 90 дней со дня покупки за услуги
по обработке и осуществлению возврата удерживается 20% от стоимости
продукции на момент приобретения товара.
• Возврат аксессуаров, пластиковой продукции и швейных изделий
осуществляется в течение 14 дней со дня покупки с возмещением полной
стоимости продукции (товара), по истечении 14 дней – с удержанием за услуги по
обработке и осуществлению возврата 20% от стоимости продукции на момент
приобретения товара.
• Посуда iCook™ может быть возвращена в течение 90 дней, не считая дня
покупки, с возмещением полной стоимости продукции на момент приобретения
товара.
ВНИМАНИЕ!
Биологически активные добавки к пище (БАДы) NUTRILITE
возврату/замене не подлежат.
Возврат
Стартового набора
«Ваш старт с Amway»
при расторжении
Договора
НПА
• Стартовый набор «Ваш старт с Amway» может быть возвращен в течение
одного года с момента его приобретения.
• Необходимо наличие Заявления от НПА о расторжении Договора НПА.
• Возврат денежных средств за Стартовый набор «Ваш старт с Amway»
осуществляется в полном объеме независимо от его полного или частичного
содержимого.
• При осуществлении возврата Стартового набора «Ваш старт с Amway»
(полностью или частично) ценой для возврата денежных средств считается цена
для НПА на момент приобретения Стартового набора «Ваш старт с Amway».
Возврат
продукции
надлежащего
качества
при расторжении
Договора НПА
• Необходимо наличие Заявления от НПА о расторжении договора.
• Товар может быть возвращен в течение одного года с момента его
приобретения, не считая дня покупки.
• Продукция (товар) должны соответствовать следующим критериям: товар
не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,
упаковка, защитные мембраны, фабричные ярлыки.
• При данном типе возврата удерживается 20% от стоимости продукции за
услуги по обработке и осуществлению возврата.
ВНИМАНИЕ!
Биологически активные добавки к пище (БАДы) NUTRILITE
возврату/замене не подлежат.
